Verantwortlich / Rechnungsadresse

Swiss Nautic Charter GmbH
Reboat Zürich
Stationsstrasse 10
8713 Uerikon

info@reboat.ch

Konzept, Gestaltung und UmsetzunG

EIDENBENZ / ZÜRCHER AG
Agentur für klassische und digitale Kommunikation

044 500 22 25
www.e-z.ch 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Teilnahme an allen auf der Reboat Plattform angebotenen Dienstleistungen ist freiwillig. Mit Betreten der Anlage bzw. Boote, erkennt der Teilnehmer/Mieter die folgenden aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Teilnahmebedingungen

1. Mit der Registrierung meldet sich der Teilnehmer/Mieter, inklusive seine in der gleichen Buchung eingetragenen Gäste, verbindlich zu der von ihm gewählten Surf-Session an.

2. Der Teilnehmer/Mieter (inkl. seine Gäste) kennt und akzeptiert vollumfänglich die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Er erklärt ausdrücklich, dass er alle darin enthaltenen Regeln, Vorschriften und Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und seine Gäste darüber informiert hat.

3. Den Anweisungen der Crew ist immer Folge zu leisten.

4. Bei Zuwiderhandlungen, die den ordnungsgemässen Verlauf der Veranstaltung stören oder die Sicherheit der übrigen Teilnehmer gefährden können, ist Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat berechtigt, den jederzeitigen Ausschluss des Betreffenden von der Veranstaltung auszusprechen.

5. Das Tragen von einer Weste ist obligatorisch. Die Westen werden zur Verfügung gestellt. Jedem Teilnehmer stehen zudem Surfboards und das zum Wakesurfen benötigte Equipment zur freien Verfügung.

6. Ein selbstständig durchgeführtes Einwärmen wird als Verletzungsprophylaxe vor dem Surfen empfohlen.

Versicherung und Haftung

1. Das Betreten und die Benutzung der Anlage bzw. Boote erfolgt auf eigene Gefahr. Versicherung (Unfall, Haftpflicht, Diebstahl, etc.) ist Sache der Teilnehmer/Gäste. Bei minderjährigen Teilnehmern/Gästen ist die Versicherung Sache des gesetzlichen Vertreters.

2. Das Mindestalter ist 18 Jahre. In Begleitung eines gesetzlichen Vertreters, dürfen auch Kinder/Jugendliche ab 10 Jahre mitkommen. Auf die Sunset-Session (18.00 – 21.30 Uhr) dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahre mitkommen. Der gesetzliche Vertreter versichert, dass der minderjährige Kunde über die erforderlichen gesundheitlichen und körperlichen Voraussetzungen verfügt. Der gesetzliche Vertreter haftet für Schäden an Personen, der Anlage und der Ausrüstung, die durch das Fehlverhalten des minderjährigen Kunden entstehen.

3. Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat lehnt jede Haftung für Schäden ab, welche an eigenem Material der teilnehmenden Person oder Material von Dritten oder Dritten selbst entstehen. Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Wertgegenstände, Kleidungsstücke und Ausrüstungsgegenstände.

4. Verursacht der Teilnehmer/Mieter einen Schaden am Motorboot und/oder dem damit verbundenen Equipment, welche auf Fahrlässigkeit oder Absicht zurückzuführen ist, so kann die Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat ihre damit verbundenen Aufwände dem Kunden vollumfänglich in Rechnung stellen und behält sich die Geltendmachung von weiteren Schadensersatzansprüchen ausdrücklich vor (Selbstbehalt CHF 1000). Es gilt der Wert der Neuanschaffung der Ware, unabhängig vom Alter oder Abnützungsgrad. Der Zeitwert wird nur dann berücksichtigt, wenn schon strukturelle Schäden am Material vorher bestanden (per Definition Hersteller/Händler/Anbieter). Sollte die Versicherung einen Zeitwert geltend machend, muss der Teilnehmer/Mieter für die Mehrkosten von Ersatzmaterial aufkommen bzw. dessen Differenz.

5. Persönliche Surfboards sind willkommen. Das Surfen mit diesen geschieht ausdrücklich auf eigene Gefahr und Verantwortung. Für entstandene Materialschäden haftet jeder Teilnehmer/Mieter selbst.

6. Die Ausführung der Wassersportaktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung. Aktivitäten im Freestyle Sport Bereich beinhalten unvermeidbar bestimmte Risiken. Mit seiner Buchung erklärt der Teilnehmer/Mieter, dass er sich der mit dem Wassersport verbundenen Risiken und Gefahren bewusst ist. Eine explizite Unterrichtung und Aufklärung durch Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat ist hierfür nicht erforderlich.

7. Jeder Teilnehmer/Mieter versichert, dass er gesund ist und über die notwendigen körperlichen Voraussetzungen verfügt. Insbesondere versichert der Kunde, dass er frei von Herz- und Kreislaufbeschwerden, schwerwiegenden orthopädischen Problemen und Erkrankungen oder anderen, eine körperliche Betätigung nicht zulassenden oder die Schwimmfähigkeit beeinflussenden gesundheitlichen Beeinträchtigungen ist. Von jedem Kunden wird Eigenverantwortung, Umsichtigkeit und realistische Selbsteinschätzung gefordert. Ein explizites Nachfragen ist von Seiten Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat hierfür nicht nötig.

8. Müssen Dritte zur Unterstützung des Teilnehmers/Mieters aufgeboten werden (z.B. Rettungsdienste), sind die dabei entstehenden Kosten durch den Teilnehmer/Mieter selbst zu tragen bzw. hat Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat das Recht, eventuell entstandene Kosten von dem Teilnehmer/Mieter einzuziehen.

9. Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat behält sich vor, einen Teilnehmer/Mieter jederzeit bei Missbrauch der Boote inkl. Equipment, möglicher Gefährdung Anderer, oder aus anderen wichtigen Gründen von der Veranstaltung auszuschliessen. Dies gilt insbesondere, wenn ein Teilnehmer/Mieter bei seiner Anmeldung falsche Angaben zu personenbezogenen Daten gemacht hat. Die Teilnahme von unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehenden Personen ist nicht erlaubt. Wenn ein Teilnehmer/Mieter sichtbar unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, hat das Personal die Pflicht, den Teilnehmer/Mieter auszuschliessen. Eine im Voraus geleistete Zahlung wird nicht rückerstattet.

10. Der Teilnehmer/Mieter hält sich jederzeit an die geltenden Covid-19 Schutzmassnahmen. Bei Missachtung der Regeln ist Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat befugt den Teilnehmer/Mieter von der Plattform zu verweisen.

Anmeldung und Zahlungsbedingungen

1. Die Anmeldung erfolgt online über das Buchungstool auf reboat.ch. Der Teilnehmer/Mieter erhält nach erfolgreicher Buchung eine automatische Bestätigung per E-Mail/SMS. Die Anmeldung ist verbindlich.

2. Bei der Surf&Chill Session kann für max. 4 Personen (1 Hauptperson + 3 Gäste) gleichzeitig gebucht werden. Alle 4 Personen sind somit garantiert auf dem gleichen Boot, was bei einer grösseren Gruppe (5 Personen und mehr) nicht der Fall ist. Für Gruppen von mehr als 4 Personen, muss zwingend eine “Gruppen-Session” gebucht werden.

3. Standardmässig dauert eine Surf-Session 15 Minuten. Wenn es die Zeit zulässt, bekommt man noch einen Ride on top. Dies hängt aber von div. Faktoren (Anzahl Teilnehmer, bereits absolvierte Surf-Dauer nach dem letzten Ride, etc.) ab und wird nicht garantiert. Der Entscheid liegt dabei alleine beim jeweiligen Fahrer und den Bedingungen. Maximal nach 20 Minuten wird gewechselt.

4. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inkl. der aktuellen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt vor Ort mit Maestro-EC, Visa/Mastercard oder Twint.

5. Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat behält sich vor, bei gewissen Angeboten (u.a. Gruppenanlässen, Firmenevents, Partyveranstaltungen, etc.) einen Teil der Kosten im Voraus als Anzahlung in Rechnung zu stellen.

6. Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat behält sich vor, jederzeit Preis- und Programmanpassungen vorzunehmen.

Durchführung

1. Die Buchung findet bei jedem Wetter statt, solange Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat die Umstände des Wetters verantworten kann. Sollte durch die Witterungsumstände (Hagel, Sturm, Gewitter, zu viel Wind, unfahrbare Verhältnisse oder weitere unbestimmte Witterungseinflüsse) Gefahr für Körper und Gesundheit bestehen, kann die Session bzw. Miete abgesagt oder – nach Beginn – abgebrochen werden.

   • Muss die Session/Miete vor Beginn aufgrund oben erwähnten Gründen und Weitere abgesagt werden, erhält der Teilnehmer/Mieter eine Benachrichtigung per E-Mail/SMS.

   • Muss die Session/Miete nach Beginn aufgrund oben erwähnten Gründen und Weitere abgesagt werden, besteht kein Anrecht auf eine Rückerstattung der Bezahlung.

2. Um pünktlich beginnen zu können, wird empfohlen, 10-15 Minuten vor offiziell gebuchter Zeit zu erscheinen. Ein zu spätes Erscheinen wird von der Surf- bzw. Mietzeit abgezogen.

Annullierung

1. Sessions können bis 24h im Vorfeld kostenlos annulliert werden. Erfolgt die Annullierung weniger als 24h vor Beginn und ohne plausible Begründung (Unfall, Krankheit, etc.), behält sich Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat das Recht vor, den kompletten Betrag einzufordern und in Härtefällen den Teilnehmer/Mieter zu sperren. Gleiches gilt auch für das Fernbleiben.

2. Mieten können bis 72h im Vorfeld kostenlos annulliert werden. Anschliessend gelten folgende Konditionen:
   
   ab 72h vor dem Event werden 25% der Gesamtkosten in Rechnung gestellt
   ab 48h vor dem Event werden 50% der Gesamtkosten in Rechnung gestellt
   ab 24h vor dem Event werden 100% der Gesamtkosten in Rechnung gestellt

Bild- und Filmaufnahmen / Datenverwendung

1. Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat und die Sponsoren der Anlage behalten sich vor, vor, während und nach der Surf Session Bild- und Filmaufnahmen für die Webseite oder weiteren Kommunikationskanälen zu machen. Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat und die Sponsoren bzw. Partner der Anlage behalten sich vor, das Foto-, Bild- und Videomaterial für Werbezwecke (bspw. auf Facebook, Presseanfragen oder für interne Berichterstattung, etc.) zu verwenden. Falls die Veröffentlichung der Fotos nicht erwünscht ist, muss dies im Vorfeld dem Fotografen ausdrücklich mitgeteilt werden.

2. Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat behält sich vor, die gesammelten Kontaktdaten den Sponsoren bzw. Partnern zu Marketingzwecken zur Verfügung zu stellen. Swiss Nautic Charter GmbH. Reboat wie auch die Sponsoren und Partner verpflichten sich, mit Ausnahme der oben genannten Veröffentlichungen, personenbezogene Daten nicht an Dritte weiterzugeben und die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes einzuhalten.

Registrierungspflicht und Kundendaten

1. Swiss Nautic Charter GmbH bzw. Reboat ist befugt im Falle einer Infektion mit dem Corona-Virus die Kundendaten aller Gäste für den Schutz vor weiteren Ansteckungen und für die Nachverfolgung der Infektionsketten einzusehen und allenfalls an entsprechende Behörden gemäss den Vorgaben BAG (Bundesamt für Gesundheit) weiterzureichen. Die Kundendaten werden ausschliesslich für diesen Zweck verwendet und nur bei Notwendigkeit weitergeben.

Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Es ist Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich.

Datenschutzrichtlinien Booking + Reboat App

Deutsch

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die native iOS-App „Reboat" (Bundle-ID: ch.reboat.app). Sie informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Betrieb der App erhoben, verarbeitet und gespeichert werden.

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

Die App erhebt ausschliesslich Daten, die Sie selbst aktiv eingeben oder die für den technischen Betrieb zwingend notwendig sind. Es erfolgt kein automatisches, stilles oder hintergrundbasiertes Tracking.

• Name – Identifikation Ihrer Buchung gegenüber der Crew.

• E-Mail-Adresse – Konto-Registrierung, Buchungsbestätigung.

• Telefonnummer – WhatsApp-Buchungsbestätigung, Kontakt am Sessionstag.

• Buchungsnotizen – Freitextfeld für Nachrichten zur Session.

• Push-Token (APNs) – Geräte-Adressierung für App-Benachrichtigungen.

• Prüfwerte aus dem Adressbuch (Hashes) – nur bei aktivem Kontaktabgleich, siehe Abschnitt 5.

Alle Daten werden ausschliesslich für die Kernfunktion der App verwendet (Buchung und Abwicklung von Wakesurfing-Sessions). Keine Nutzung für Werbung, Profiling oder Analytics-Dienste Dritter.

3. Kein Tracking

Die App verwendet kein Tracking. Es werden keine Daten erhoben, mit denen Ihre Aktivität über fremde Apps oder Websites nachverfolgt werden könnte.

4. Systemfunktionen

Die App nutzt Systemfunktionen (App-Einstellungen, lokaler Cache, interne Zeitberechnung, Cache-Verwaltung) ausschliesslich gerätelokal. Dadurch werden keine Daten an Dritte übertragen. Eine Ausnahme ist der Kontaktabgleich für Surf Buddys: Dort verlassen aus Ihrem Adressbuch berechnete Prüfwerte das Gerät, nie die Kontaktdaten selbst. Einzelheiten in Abschnitt 5.

5. Buddys finden (Kontaktabgleich)

Mit der Funktion „Surf Buddys" können Sie sich mit anderen Reboat-Kundinnen und -Kunden verbinden, um gegenseitig die gebuchten Sessions zu sehen. Dafür gibt es drei Wege: den QR-Code der anderen Person, eine Anfrage mit Nachname und Handynummer, oder den Abgleich Ihres Adressbuchs. Eine Verbindung entsteht nie von selbst. Jede Anfrage muss die angefragte Person bestätigen.

Auffindbarkeit ist freiwillig und ab Werk ausgeschaltet

Über Ihre Handynummer gefunden werden können Sie nur, wenn Sie diese Einstellung in der App ausdrücklich einschalten. Wir halten dazu den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung fest. Sie können die Auffindbarkeit jederzeit im Konto wieder ausschalten; dabei werden der Zeitpunkt und der zugehörige Prüfwert sofort gelöscht. Ohne diese Einwilligung sind Sie über den Kontaktabgleich für niemanden auffindbar.

Wie der Abgleich abläuft

Den Kontaktabgleich starten Sie selbst. Bevor die App auf Ihr Adressbuch zugreift, erklären wir Ihnen den Vorgang; Sie können ihn überspringen und jederzeit wiederholen. Die Telefonnummern Ihrer Kontakte werden auf Ihrem Gerät in eine einheitliche Form gebracht und in einen Prüfwert umgerechnet (Hashverfahren SHA-256). An uns übertragen werden ausschliesslich diese Prüfwerte, niemals die Telefonnummern selbst und auch keine Namen aus Ihrem Adressbuch.

Dazu eine ehrliche Einordnung: Ein solcher Prüfwert lässt sich nicht direkt zurückrechnen, er ist aber kein absoluter Schutz, weil Telefonnummern aus einem begrenzten Zahlenraum stammen. Der eigentliche Schutz liegt deshalb darin, dass wir ausschliesslich mit den Prüfwerten jener Personen vergleichen, die der Auffindbarkeit ausdrücklich zugestimmt haben.

Was mit Ihrer Anfrage geschieht

Wir vergleichen die übermittelten Prüfwerte und antworten mit Vor- und Nachnamen der gefundenen Personen. Aus Ihrer Anfrage speichern wir nichts: weder die Prüfwerte noch die Treffer noch die Nicht-Treffer. Festgehalten wird einzig, wie oft Sie den Abgleich an einem Tag ausgeführt haben, damit die Funktion nicht missbraucht werden kann. Treffer erscheinen als Vorschlag. Ob daraus eine Anfrage wird, entscheiden Sie, und bestätigen muss sie weiterhin die andere Person.

Kontakte Dritter

Ihr Adressbuch enthält Daten anderer Menschen. Gleichen Sie deshalb nur Kontakte ab, deren Nummern Sie weitergeben dürfen. Personen ohne Reboat-Konto erfahren von diesem Vorgang nichts, und es entsteht bei uns kein Eintrag zu ihnen.

Einladungslinks

Sie können einen persönlichen Einladungslink erzeugen und selbst weitergeben, zum Beispiel per Nachricht. Den Versand übernimmt Ihr eigenes Gerät mit der App Ihrer Wahl. Reboat verschickt keine Einladungen und speichert weder Telefonnummern noch Adressen von Empfängern. Der Link ist 30 Tage gültig und lässt sich in der App jederzeit erneuern, wodurch der bisherige Link ungültig wird. Löst jemand den Link ein, entsteht eine Anfrage, die diese Person bestätigen muss.

6. Zahlungsabwicklung

Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich vor Ort auf dem Boot (Bargeld oder TWINT). Die App verarbeitet keine Zahlungsdaten.

7. Datenspeicherung und Weitergabe

Ihre Daten werden auf dem Reboat-Backend-Server in der Schweiz gespeichert. Keine Weitergabe an Dritte, ausser an Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

8. Rechtsgrundlage

Die Datenbearbeitung stützt sich auf das Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG, in Kraft seit 01.09.2023): Erforderlichkeit für die Vertragserfüllung sowie Ihre freiwillige Eingabe im Buchungsprozess. Die Auffindbarkeit über Ihre Handynummer und der Kontaktabgleich stützen sich zusätzlich auf Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

9. Ihre Rechte

Nach nDSG haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung. Anfragen an: info@reboat.ch

Hinweis: In der App können Sie Ihr Konto jederzeit selbst unter „Konto → Konto löschen" löschen.

10. Kontakt

Swiss Nautic Charter GmbH, Stationsstrasse 10, 8713 Uerikon, Schweiz · E-Mail: info@reboat.ch

English

1. Scope

This privacy policy applies to the native iOS app "Reboat" (Bundle ID: ch.reboat.app). It describes what personal data is collected, processed, and stored when you use the App.

2. Data collected and purposes

The App collects only data you actively enter yourself, or data technically required for the App to function. No automatic, silent, or background tracking takes place.

• Name – identifying your booking to the crew.

• Email address – account registration, booking confirmation.

• Phone number – WhatsApp booking confirmation, day-of contact.

• Booking notes – free-text field for session messages.

• Push token (APNs) – device addressing for app notifications.

• Check values from your address book (hashes) – only when you run contact matching, see section 5.

All data is used exclusively for the core functionality of the App (booking and managing wakesurfing sessions). No data is used for advertising, profiling, or third-party analytics.

3. No tracking

The App does not track you. No data is collected that could be used to track your activity across third-party apps or websites.

4. System functions

The App uses iOS system functions (app preferences, local cache, internal time calculation, cache management) on the device only. No data is transmitted to third parties as a result. One exception is contact matching for Surf Buddys: there, check values calculated from your address book leave the device — never the contact details themselves. Details in section 5.

5. Finding buddies (contact matching)

The "Surf Buddys" feature lets you connect with other Reboat customers so you can see each other's booked sessions. There are three ways to do this: the other person's QR code, a request using their last name and mobile number, or matching your address book. A connection is never created automatically. Every request has to be confirmed by the person receiving it.

Discoverability is voluntary and switched off by default

You can only be found via your mobile number if you explicitly enable this setting in the App. We record the time of your consent. You can switch discoverability off again in your account at any time; the timestamp and the associated check value are deleted immediately. Without this consent, nobody can find you through contact matching.

How matching works

You start contact matching yourself. Before the App accesses your address book, we explain the process; you can skip it and repeat it at any time. Your contacts' phone numbers are normalised on your device and converted into a check value (SHA-256 hashing). Only these check values are transmitted to us — never the phone numbers themselves, and never any names from your address book.

An honest note on this: a check value of this kind cannot be reversed directly, but it is not absolute protection, because phone numbers come from a limited range of digits. The real protection therefore lies in the fact that we only compare against the check values of people who have explicitly consented to being discoverable.

What happens to your request

We compare the transmitted check values and respond with the first and last names of the people found. We store nothing from your request: neither the check values, nor the matches, nor the non-matches. The only thing recorded is how often you have run matching on a given day, so the feature cannot be abused. Matches appear as suggestions. Whether a request follows is your decision, and the other person still has to confirm it.

Third-party contacts

Your address book contains other people's data. Only match contacts whose numbers you are allowed to share. People without a Reboat account learn nothing of this process, and no record about them is created on our side.

Invitation links

You can generate a personal invitation link and share it yourself, for example by message. Sending is handled by your own device, using the app of your choice. Reboat does not send invitations and stores neither phone numbers nor addresses of recipients. The link is valid for 30 days and can be renewed in the App at any time, which invalidates the previous link. If someone redeems the link, a request is created that this person has to confirm.

6. Payment processing

Payment is collected exclusively in person on the boat (cash or TWINT). The App does not process payment data.

7. Data storage and disclosure

Your data is stored on Reboat's backend server located in Switzerland. Data is not shared with third parties except authorities, where required by law.

8. Legal basis

Data processing is based on the Swiss Federal Act on Data Protection (nFADP, in force since 01.09.2023): necessity for contract performance and your voluntary input during the booking process. Discoverability via your mobile number and contact matching are additionally based on your explicit consent, which you can withdraw at any time.

9. Your rights

Under the nFADP you have the right to access, correct, delete, and restrict processing of your data. Contact: info@reboat.ch

Note: You can delete your account at any time in the app under "Account → Delete account".

10. Contact

Swiss Nautic Charter GmbH, Stationsstrasse 10, 8713 Uerikon, Switzerland · Email: info@reboat.ch